Termos de Uso

Política de Trocas, Devoluções e Desistências:
Na Veste Bonita, nosso objetivo é garantir a sua satisfação. Confira abaixo os termos para trocas, devoluções e desistências:
Prazo para Troca: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca.
Condições: O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Procedimento: Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp informando o motivo da troca.
Devoluções:
Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
Reembolso: Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Desistência da Compra:
Prazo para Desistência: O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições: O produto não pode apresentar sinais de uso e deve ser devolvido com etiquetas e embalagem original.
Reembolso: O valor será reembolsado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Produtos com Defeito:
Prazo: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Procedimento: Enviar fotos do defeito para análise. Após a confirmação, o produto será substituído sem custo ou o cliente poderá optar pelo reembolso.
Custos de Envio:
Troca por Tamanho, Cor ou Modelo: O cliente é responsável pelo custo do envio.
Devolução ou Troca por Defeito: O custo do envio será por conta da loja.
Como Solicitar Trocas ou Devoluções?
Entre em contato com nossa equipe: No Whatsapp ou por E-mail.
Informe o motivo e, se necessário, envie foto da peça.
Produtos comprados na promoção não tem troca.
Não aceitamos trocas ou devoluções de peças com sinais de uso.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória!